Sicherheit

Unsere Produkte laufen auf einem sicheren Webserver in einem professionell betriebenen Rechenzentrum mit Sitz in Deutschland. Das Rechenzentrum ist nach der internationalen Norm für IT-Sicherheit ISO 27001 zertifiziert. Die Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert. Unbefugte Dritte sowie Behörden und Geheimdienste haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.

Die Übertragung der Daten zwischen Ihrem Rechner und dem Server ist durch den vom Online-Banking bekannten Standard SSL gesichert. Dies erkennen Sie am geschlossenen Vorhängeschloss in Ihrem Webbrowser:

Unser Server ist durch eine Firewall und zusätzliche Sicherheitstechniken gegen Angriffe von Außen geschützt.

Datensicherung

Ihre Daten können nicht verloren gehen. Hierfür haben wir ein mehrfaches Sicherungskonzept:

• Auf dem Server werden die Daten auf RAID 1-Festplatten gespiegelt. Hat eine Festplatte einen Defekt, sind die Daten auf der anderen Platte erhalten.
• Alle Daten des Servers werden automatisch einmal täglich in einem zweiten Rechenzentrum an einem anderen Ort in Deutschland gespeichert.
• Zusätzlich sichern wir die Daten für jeden Kunden und jede Anwendung separat einmal am Tag.
• Diese Sicherungen werden vom Server auf einen anderen Rechner in unserem Büro zusätzlich gespeichert. Die Datenübertragung zwischen den Rechnern erfolgt mit hoher Verschlüsselung. Diese kundenbezogene Datensicherung ermöglicht uns die Rücksicherung einzelner Dateien oder Datensätze, falls ein Kunde aus Versehen Daten gelöscht hat.

Verfügbarkeit

Unser Server zeichnet sich durch eine hervorragende Verfügbarkeit und geringe Ausfallzeiten aus.

Das Rechenzentrum bestätigt eine Verfügbarkeit von 99,995%.

Wir überwachen die Erreichbarkeit unserer Internetseiten in minütlichen Intervallen und zeichnen jede Veränderung auf. Dies bestätigt uns - unter Berücksichtigung von geplanten Servicetätigkeiten - eine Verfügbarkeit von über 99,7%. Geplante Servicearbeiten legen wir in die Zeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten, also nachts und am Wochenende.

Einzelne Dienste auf dem Server werden von einem Monitoring-System überwacht, das uns alle Veränderungen umgehend per eMail und SMS meldet.

Umweltschutz

Unser Webserver sowie die Rechner in unseren Büros werden mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Zusätzlich nutzen wir Technologien zur Reduzierung des Energieverbrauchs wie z.B. energiesparende Rechner und Server, Klimaanlagen-freie Rechnerkühlung, automatische Bildschirmabschaltung, LED-Bürobeleuchtung.